Machine à laver les disques vinyles Degritter RCM

Partage experience

Après avoir acheté une Degritter 1ere version en 2022 et rencontré un problème de fuite après 500 cycles de lavage, un passage en SAV chez Ma platine, réparation effectuée ( Merci a Ma Platine ).
Malheureusement j'ai subi de nombreux bugs sur le soft durant les 1000 cycles suivants. La machine est retournée chez Ma platine puis chez Degritter pour analyse. Décision prise de me remplacer la machine par une neuve!! Bravo à Degritter et à Ma Platine!!
Entre temps la Mark II est arrivée et j'ai migré vers cette dernière version plus aboutie.
1150 cycles plus tard ( fonctionnement Nickel.. aucuns soucis, lavage hyper performant) je suis parti quelques semaines en vacances. J'ai donc mis la machine en OFF en suivant scrupuleusement les recommandations du Fabricant a savoir :
(Les instructions de stockage de l'appareil sont décrites dans le manuel. )
En cas de stockage prolongé du Degritter :
• Retirez le réservoir d'eau et videz son contenu ;
• Remettez le réservoir dans l'appareil ;
• Éteignez le Degritter à l'aide de l'interrupteur secteur ;
• Débranchez le cordon d'alimentation ;
• Dévissez et retirez le bouchon du filtre à eau.
A mon retour de 4 semaines d'absences, j'ai remis en route la machine et surprise la pompe d'aspiration de l'eau du réservoir ne fonctionnait plus!
Retour en SAV chez ma platine qui confirme le diagnostique et qui renvoie la machine chez le fabricant en Estonie! ( j'ai opté pour la garantie 5 ans)
Après démontage le SAV Degritter m'informe qu'un insecte bouchait le circuit d'eau...INCROYABLE!!!
Problématique jamais rencontrée.
Alors après réflexion j'ai compris que cet insecte est entré par le conduit resté ouvert puisque le bouchon du filtre était retiré ( conformément aux instructions du fabricant!!
Pas de garantie dans ce cas précis donc coût de 400€ à ma charge
CONCLUSION: Ne suivez pas les recommandations et lorsque vous partez, SURTOUT laissez le bouchon du filtre en place!!
Machine réparée, merci aux équipes de Ma platine et Degritter... pour la communication rapide et fluide..

Siwam

Machine incroyable,

Service « maplatine.com » impeccable
Rapide et efficace
Bravo