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Customer reviews
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Après avoir acheté une Degritter 1ere version en 2022 et rencontré un problème de fuite après 500 cycles de lavage, un passage en SAV chez Ma platine, réparation effectuée ( Merci a Ma Platine ).
Malheureusement j'ai subi de nombreux bugs sur le soft durant les 1000 cycles suivants. La machine est retournée chez Ma platine puis chez Degritter pour analyse. Décision prise de me remplacer la machine par une neuve!! Bravo à Degritter et à Ma Platine!!
Entre temps la Mark II est arrivée et j'ai migré vers cette dernière version plus aboutie.
1150 cycles plus tard ( fonctionnement Nickel.. aucuns soucis, lavage hyper performant) je suis parti quelques semaines en vacances. J'ai donc mis la machine en OFF en suivant scrupuleusement les recommandations du Fabricant a savoir :
(Les instructions de stockage de l'appareil sont décrites dans le manuel. )
En cas de stockage prolongé du Degritter :
• Retirez le réservoir d'eau et videz son contenu ;
• Remettez le réservoir dans l'appareil ;
• Éteignez le Degritter à l'aide de l'interrupteur secteur ;
• Débranchez le cordon d'alimentation ;
• Dévissez et retirez le bouchon du filtre à eau.
A mon retour de 4 semaines d'absences, j'ai remis en route la machine et surprise la pompe d'aspiration de l'eau du réservoir ne fonctionnait plus!
Retour en SAV chez ma platine qui confirme le diagnostique et qui renvoie la machine chez le fabricant en Estonie! ( j'ai opté pour la garantie 5 ans)
Après démontage le SAV Degritter m'informe qu'un insecte bouchait le circuit d'eau...INCROYABLE!!!
Problématique jamais rencontrée.
Alors après réflexion j'ai compris que cet insecte est entré par le conduit resté ouvert puisque le bouchon du filtre était retiré ( conformément aux instructions du fabricant!!
Pas de garantie dans ce cas précis donc coût de 400€ à ma charge
CONCLUSION: Ne suivez pas les recommandations et lorsque vous partez, SURTOUT laissez le bouchon du filtre en place!!
Machine réparée, merci aux équipes de Ma platine et Degritter... pour la communication rapide et fluide..
Efficace
Appareil commandé le lundi, reçu le mercredi. Service satisfaisant. La mise en œuvre et l'utilisation sont très simples. Les résultats, même sur des disques bien encrassés sont très satisfaisants. Sur des disques neufs c'est tout aussi utile d'autant qu'après nettoyage il n'y a plus d'électricité statique. Le temps de nettoyage varie entre 6 et 12 minutes ce qui est rapide. L'appareil est livré avec le produit de nettoyage (optionnel) , des filtres de rechange et même un joint de remplacement pour le filtre.
Siwam
Machine incroyable,
Service « maplatine.com » impeccable
Rapide et efficace
Bravo
Performant et pratique
Je suis très satisfait des performances de cet appareil. Les disques trouvent ou retrouvent un son pur. Auparavant, j'avais une Humminguru. Cette dernière faisait très bien le "job", mais la Degritter est au-dessus : des disques lavés plusieurs fois avec la Hummi ont encore gagnés avec la Degritter. Plus de silence, moins de clics ou clacs... De plus la Degriiter fonctionne en mode automatique, on insère un disque, on appuie sur le bouton et c'est tout jusqu'au prochain disque. Là encore, même si ce n'est pas l'essentiel, elle est plus pratique que la hummi. Bref, impossible dorénavant d'écouter un LP sans qu'il ne soit passé dans la Degritter. Seul le prix peut faire hésiter, j'ai moi-même mis longtemps à franchir le pas. Mais je ne regrette pas.