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Nos expéditions à l’étranger : tout ce que vous devez savoir

Expéditions à l'étranger chez maPlatine.com

Vous souhaitez vous faire livrer en dehors de la France métropolitaine ? Vous n’avez pas d’inquiétude à avoir, maPlatine.com expédie ses commandes à travers le monde entier, dans plus de 40 pays et sur tous les continents !

Quelle que soit la destination du colis, nous avons à cœur d’apporter le plus de soin possible à ce dernier. Voici quelques éléments à savoir pour commander en toute sérénité sur notre site internet.

 

Comment se faire livrer à l’étranger ?

Pour une expédition à l’étranger, mais également pour la France métropolitaine, il faut toujours veiller à bien renseigner l’adresse de livraison, du numéro de la rue jusqu’au pays de livraison. C’est un point essentiel pour être assuré de recevoir votre colis là où vous le souhaitez.

Sachez que vous avez la possibilité de créer plusieurs adresses dans votre compte client. Lorsque vous allez passer commande sur notre site, vous aurez ensuite la possibilité de choisir votre adresse de livraison favorite.

 

Quid d’une commande hors Union Européenne ?

Si vous vivez à l’extérieur de l’Union Européenne, vous devez probablement savoir que vous n’êtes pas soumis à la TVA française appliquée sur les produits. De ce fait, lorsque vous achetez un produit sur notre site et que vous choisissez une livraison dans un pays hors Union Européenne, le montant de votre commande sera indiqué en hors taxes, c’est-à-dire sans la TVA. Et cela se fait automatiquement une fois que vous êtes identifié sur votre compte client avec votre adresse principale hors UE !

Ainsi, si vous commandez sur maPlatine.com et que vous choisissez une adresse de livraison située par exemple dans les DOM-TOM ou en Suisse, tous nos prix seront automatiquement affichés en hors taxes. Vous n’avez ainsi aucune démarche à effectuer, on s’occupe de tout le reste !

 

Choisir une adresse de livraison

Une fois votre colis arrivé dans le pays de livraison, celui-ci devra passer en douane avant de vous être remis. Vous devrez alors vous acquitter des frais de douane qui vous incombent. Bien évidemment, nous fournissons tous les documents et factures nécessaires pour que tout se passe le mieux possible lors du passage en douane !

 

Quel transporteur pour expédier à l’étranger ?

Pour vous faire livrer à l’étranger, plusieurs transporteurs sont possibles. Selon votre commande, vous aurez le choix entre la société Colissimo et la société Chronopost :

  • Si vous vous trouvez dans l’Union Européenne, vous serez livré par Chrono Classic TTC
  • Dans les DOM-TOM, le colis sera livré via Colissimo Expert OM (HT)
  • Pour une livraison en dehors de l’Union Européenne ou des DOM-TOM, le transporteur de votre colis sera Colissimo Expert International HT – Monde ou Chrono Classic HT

Pour avoir une estimation du montant des frais de port, sachez que vous pouvez simuler celui-ci dans votre panier, avant de finaliser votre commande. Pour cela, il suffit de renseigner le pays de livraison souhaité.

 

Simuler ses frais d'expédition

 

La préparation des colis pour l’étranger

Que ce soit pour une expédition en France métropolitaine ou à l’international, nous apportons le même soin à la préparation et à l’emballage des commandes.

Si les produits sont en stock au moment de votre commande, celle-ci est préparée et expédiée dès le lendemain via l’un des transporteurs cités précédemment. Pour assurer un envoi en toute sécurité de votre colis, nous apportons un soin particulier à l’emballage de ce dernier : papier bulle, double emballage, etc.

 

Emballage d'un colis maPlatine.com

Pour savoir à tout moment où se trouve votre colis après son expédition, nous vous fournissons bien évidemment un numéro de suivi.

 

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que l’expédition de vos commandes à l’étranger se passe dans les meilleures conditions possibles ! Si vous souhaitez plus d’informations sur nos expéditions à l’étranger, n’hésitez pas à contacter notre service client, nous restons à votre disposition.