El sitio garantiza al Cliente la recogida y el tratamiento de información personal respetando la privacidad.
El responsable del tratamiento es el responsable legal de la empresa, que puede ser contactado en la siguiente dirección: legal@maplatine.com.
El tratamiento informatizado de los datos personales recogidos tiene como finalidad la gestión de los pedidos. La información solicitada es obligatoria. En caso de no respuesta, el posible pedido del cliente no podrá ser tramitado.
1 - Datos recogidos
Los datos personales recogidos son los siguientes:
- Apertura de cuentas – Al crear una cuenta de usuario, se recogen sus apellidos, nombres, dirección de correo electrónico, dirección postal de entrega y de facturación y fecha de nacimiento.
- Conexión – Al conectarse el Cliente al Sitio, se registran, en particular, sus apellidos, nombres, datos de conexión, de uso, de localización y sus datos relativos al pago.
- Pago - En el marco del pago de los servicios ofrecidos en el Sitio, se registran datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del usuario.
Los datos recogidos se conservan durante un periodo de tres años a partir de la última actividad del Cliente.
No obstante, los datos personales de los Clientes podrán ser objeto de un periodo de archivo intermedio para cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales.
2 - Uso de los datos personales
Los datos personales recogidos de los usuarios tienen como objetivo la puesta a disposición de los servicios del Sitio, su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. Más concretamente, los usos son los siguientes:
- acceso y uso del Sitio por parte del Cliente;
- gestión del funcionamiento y optimización del Sitio;
- organización de las condiciones de uso de los Servicios de pago;
- verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el Cliente;
- prestación de asistencia al cliente;
- prevención y detección de fraudes, malware (malicious softwares o software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad;
- gestión de posibles litigios con los Clientes;
- envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del Cliente.
3 - Compartir los datos personales con terceros
Los datos personales pueden ser compartidos con empresas terceras, en los siguientes casos:
- cuando el Cliente utiliza los servicios de pago, para la prestación de estos servicios, el Sitio está en relación con entidades bancarias y financieras terceras con las que ha firmado contratos;
- cuando el cliente utiliza los servicios de entrega relativos a su pedido, el Sitio está en relación con empresas de transporte y logística terceras con las que ha firmado contratos;
- cuando el Cliente autoriza el sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
- cuando el Sitio recurre a los servicios de proveedores para prestar asistencia al cliente, publicidad y servicios de pago. Estos proveedores disponen de un acceso limitado a los datos del Cliente, en el marco de la ejecución de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos conforme a las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
- si la ley lo exige, el Sitio puede transmitir datos para dar respuesta a reclamaciones presentadas contra el Sitio y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
- si el Sitio está implicado en una operación de fusión, adquisición, cesión de activos o procedimiento concursal, el Vendedor podrá verse obligado a ceder o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, los usuarios serían informados antes de que los datos personales sean transferidos a un tercero.
4 - Seguridad y confidencialidad
El Sitio implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad Digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucción y accesos no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el Sitio no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de la información en Internet.
5 - Ejercicio de los derechos de los usuarios
En aplicación de la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
- Pueden actualizar o eliminar los datos que les conciernen accediendo a su cuenta y configurando los parámetros de dicha cuenta;
- Pueden eliminar su cuenta;
- Pueden ejercer su derecho de acceso, para conocer los datos personales que les conciernen. En este caso, antes de ejercer este derecho, el Sitio puede solicitar una prueba de identidad del usuario para verificar su exactitud;
- Si los datos personales en poder del Sitio son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información;
- Los Clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, de acuerdo con las leyes aplicables en materia de protección de datos.
- Los Clientes tienen derecho a recibir los datos personales que hayan facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tienen derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se hayan comunicado los datos personales lo impida.
El usuario podrá ejercer sus derechos escribiendo una carta postal a la siguiente dirección: MAPLATINE.COM, 33 boulevard de la Haie des Cognets, 35136 SAINT-JACQUES-DE-LA-LANDE o bien por correo electrónico: legal@maplatine.com.
En caso de dificultad, los Clientes podrán presentar una reclamación ante una autoridad de control.
6 - Evolución de la presente cláusula
El Sitio se reserva el derecho de realizar cualquier modificación a la presente cláusula relativa a la protección de datos personales en cualquier momento. Si se realiza una modificación en esta cláusula de protección de datos personales, el Vendedor se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web. El Vendedor también informará a los Clientes de la modificación por correo electrónico, con un plazo mínimo de 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si el Cliente no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta.
