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Opiniões de clientes
Le cœur de la platine !
Je ne sais comment mais j’ai perdu cette bille et du coup le moteur avait du mal à entraîner la courroie qui patinait. Le son était deguelasse. J’ai demandé de l’aide à l’équipe de maplatine qui ne m’a pas aidé plus que ça…
J’étais parti pour changer le moteur ; et puis l’axe pivot. C’est là que j’ai remarqué cette bille et j’ai compris le problème sans être certain toutefois.
Merci Maplatine de m’avoir vendu cette pièce au détail ! Tout est rentré dans l’ordre.
Réponse de maPlatine.com
Bonjour Monsieur,
Nous avons échangé à plusieurs reprises avec vous au sujet d'un problème d'entraînement sur votre platine, et nous avons répondu à chacune de vos sollicitations.
Nous ne pouvions toutefois pas deviner que la bille d'axe avait été retirée : par téléphone ou par mail, il nous est impossible de constater l'état réel d'un appareil. De plus, cette platine n'ayant pas été achetée chez nous, elle n'a pas été contrôlée par notre service technique.
Lorsqu'une platine ne tourne pas à la bonne vitesse, la cause se trouve généralement du côté du moteur ou de la carte moteur, à condition que l'entraînement soit complet et qu'aucune pièce ne manque. C'est pourquoi un diagnostic à distance reste par nature limité.
Nous regrettons que cette situation ait été source de frustration, et restons à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe de maPlatine.com
bille
bon diagnostic