Il sito garantisce al Cliente la raccolta e il trattamento delle informazioni personali nel rispetto della privacy.
Il responsabile del trattamento è il rappresentante legale della società che può essere contattato al seguente indirizzo: legal@maplatine.com.
Il trattamento informatizzato dei dati personali raccolti ha come finalità la gestione degli ordini. Le informazioni richieste sono obbligatorie. In caso di mancata risposta, l’eventuale ordine del cliente non potrà essere gestito.
1 - Dati raccolti
I dati raccolti di carattere personale sono i seguenti:
- Apertura di account – Al momento della creazione di un account utente, vengono richiesti nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e di fatturazione e data di nascita.
- Connessione – Al momento della connessione del Cliente al Sito, vengono registrati, in particolare, nome, cognome, dati di connessione, di utilizzo, di localizzazione e dati relativi al pagamento.
- Pagamento - Nell’ambito del pagamento dei servizi proposti sul Sito, vengono registrati dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito dell’utente.
I dati raccolti sono conservati per un periodo di tre anni a partire dall’ultima attività del Cliente.
Tuttavia, i dati personali dei Clienti potranno essere oggetto di un periodo di archiviazione intermedia al fine di soddisfare gli obblighi legali, contabili e fiscali.
2 - Utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti dagli utenti hanno come obiettivo la messa a disposizione dei servizi del Sito, il loro miglioramento e il mantenimento di un ambiente sicuro. Più precisamente, gli utilizzi sono i seguenti:
- accesso e utilizzo del Sito da parte del Cliente;
- gestione del funzionamento e ottimizzazione del Sito;
- organizzazione delle condizioni di utilizzo dei Servizi di pagamento;
- verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dal Cliente;
- implementazione di un servizio di assistenza clienti;
- prevenzione e rilevamento di frodi, malware (malicious software o software dannosi) e gestione degli incidenti di sicurezza;
- gestione di eventuali controversie con i Clienti;
- invio di informazioni commerciali e pubblicitarie, in base alle preferenze del Cliente.
3 - Condivisione dei dati personali con terzi
I dati personali possono essere condivisi con società terze, nei seguenti casi:
- quando il Cliente utilizza i servizi di pagamento, per l’esecuzione di tali servizi, il Sito è in relazione con società bancarie e finanziarie terze con cui ha stipulato contratti;
- quando il cliente utilizza i servizi di consegna relativi al proprio ordine, il Sito è in relazione con società di trasporto e logistica terze con cui ha stipulato contratti;
- quando il Cliente autorizza il sito web di terzi ad accedere ai propri dati;
- quando il Sito si avvale di fornitori di servizi per fornire assistenza clienti, pubblicità e servizi di pagamento. Tali fornitori hanno accesso limitato ai dati del Cliente, nell’ambito dell’esecuzione di tali servizi, e hanno l’obbligo contrattuale di utilizzarli in conformità alle disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali;
- se richiesto dalla legge, il Sito può trasmettere dati per rispondere a reclami presentati contro il Sito e per conformarsi a procedure amministrative e giudiziarie;
- se il Sito è coinvolto in un’operazione di fusione, acquisizione, cessione di attività o procedura concorsuale, il Venditore potrà essere tenuto a cedere o condividere tutto o parte dei propri beni, compresi i dati personali. In tal caso, gli utenti saranno informati prima che i dati personali vengano trasferiti a terzi.
4 - Sicurezza e riservatezza
Il Sito adotta misure organizzative, tecniche, software e fisiche in materia di sicurezza digitale per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, si segnala che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Sito non può garantire la sicurezza della trasmissione o della conservazione delle informazioni su Internet.
5 - Esercizio dei diritti degli utenti
In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:
- Possono aggiornare o eliminare i dati che li riguardano accedendo al proprio account e configurando le impostazioni di tale account;
- Possono eliminare il proprio account;
- Possono esercitare il diritto di accesso, per conoscere i dati personali che li riguardano. In tal caso, prima dell’esercizio di tale diritto, il Sito può richiedere una prova dell’identità dell’utente al fine di verificarne l’esattezza;
- Se i dati personali detenuti dal Sito sono inesatti, possono richiedere l’aggiornamento delle informazioni;
- I Clienti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
- I Clienti hanno il diritto di ricevere i dati personali che li riguardano forniti a un responsabile del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e hanno il diritto di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento senza che il responsabile del trattamento a cui sono stati comunicati i dati personali vi si opponga.
L’utente potrà esercitare i propri diritti scrivendo una lettera all’indirizzo seguente: MAPLATINE.COM, 33 boulevard de la Haie des Cognets, 35136 SAINT-JACQUES-DE-LA-LANDE oppure via mail: legal@maplatine.com.
In caso di difficoltà, i Clienti potranno presentare un reclamo presso un’autorità di controllo.
6 - Evoluzione della presente clausola
Il Sito si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica alla presente clausola relativa alla protezione dei dati personali in qualsiasi momento. Se viene apportata una modifica alla presente clausola di protezione dei dati personali, il Venditore si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito. Il Venditore informerà inoltre i Clienti della modifica tramite posta elettronica, con un preavviso minimo di 15 giorni prima della data di entrata in vigore. Se il Cliente non è d’accordo con i termini della nuova versione della clausola di protezione dei dati personali, ha la possibilità di eliminare il proprio account.
