O site garante ao Cliente a coleta e o tratamento de informações pessoais no respeito à privacidade.
O responsável pelo tratamento é o responsável legal da empresa, que pode ser contatado no seguinte endereço: legal@maplatine.com.
O tratamento informatizado dos dados pessoais recolhidos tem como finalidade a gestão dos pedidos. As informações solicitadas são obrigatórias. Na ausência de resposta, o eventual pedido do cliente não poderá ser processado.
1 - Dados coletados
Os dados coletados de caráter pessoal são os seguintes:
- Abertura de contas – Ao criar uma conta de usuário, são coletados seus nomes, sobrenomes, endereço de e-mail, endereço postal de entrega e de faturamento e data de nascimento.
- Conexão – Ao se conectar ao Site, o Cliente tem registrados, nomeadamente, seus nomes, sobrenomes, dados de conexão, de utilização, de localização e dados relativos ao pagamento.
- Pagamento - No âmbito do pagamento dos serviços oferecidos no Site, são registrados dados financeiros relativos à conta bancária ou ao cartão de crédito do usuário.
Os dados coletados são conservados por um período de três anos a partir da última atividade do Cliente.
No entanto, os dados pessoais dos Clientes poderão ser objeto de um período de arquivamento intermediário para cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.
2 - Utilização dos dados pessoais
Os dados pessoais coletados dos usuários têm como objetivo a disponibilização dos serviços do Site, sua melhoria e a manutenção de um ambiente seguro. Mais especificamente, as utilizações são as seguintes:
- acesso e utilização do Site pelo Cliente;
- gestão do funcionamento e otimização do Site;
- organização das condições de utilização dos Serviços de pagamento;
- verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo Cliente;
- implementação de assistência ao cliente;
- prevenção e detecção de fraudes, malwares (malicious softwares ou softwares maliciosos) e gestão de incidentes de segurança;
- gestão de eventuais litígios com os Clientes;
- envio de informações comerciais e publicitárias, de acordo com as preferências do Cliente.
3 - Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Os dados pessoais podem ser compartilhados com empresas terceiras, nos seguintes casos:
- quando o Cliente utiliza os serviços de pagamento, para a implementação desses serviços, o Site está em relação com empresas bancárias e financeiras terceiras com as quais firmou contratos;
- quando o cliente utiliza os serviços de entrega relativos ao seu pedido, o Site está em relação com empresas de transporte e logística terceiras com as quais firmou contratos;
- quando o Cliente autoriza o site de um terceiro a acessar seus dados;
- quando o Site recorre aos serviços de prestadores para fornecer assistência ao cliente, publicidade e serviços de pagamento. Esses prestadores têm acesso limitado aos dados do Cliente, no âmbito da execução desses serviços, e têm obrigação contratual de utilizá-los em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais;
- se a lei exigir, o Site pode efetuar a transmissão de dados para responder a reclamações apresentadas contra o Site e cumprir procedimentos administrativos e judiciais;
- se o Site estiver envolvido em uma operação de fusão, aquisição, cessão de ativos ou processo de recuperação judicial, o Vendedor poderá ceder ou compartilhar total ou parcialmente seus ativos, incluindo dados pessoais. Nesse caso, os usuários seriam informados antes que os dados pessoais fossem transferidos a um terceiro.
4 - Segurança e confidencialidade
O Site implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas em matéria de segurança digital para proteger os dados pessoais contra alterações, destruição e acessos não autorizados. No entanto, é importante ressaltar que a Internet não é um ambiente completamente seguro e o Site não pode garantir a segurança da transmissão ou do armazenamento das informações na Internet.
5 - Exercício dos direitos dos usuários
Em conformidade com a regulamentação aplicável aos dados pessoais, os usuários dispõem dos seguintes direitos:
- Podem atualizar ou excluir os dados que lhes dizem respeito acessando sua conta e configurando as definições dessa conta;
- Podem excluir sua conta;
- Podem exercer seu direito de acesso, para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito. Neste caso, antes do exercício deste direito, o Site pode solicitar uma prova da identidade do usuário para verificar sua exatidão;
- Se os dados pessoais detidos pelo Site estiverem incorretos, podem solicitar a atualização das informações;
- Os Clientes podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais, de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados.
- Os Clientes têm o direito de receber os dados pessoais que forneceram a um responsável pelo tratamento, em um formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e têm o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento sem que o responsável ao qual os dados pessoais foram comunicados crie obstáculos.
O usuário poderá exercer seus direitos enviando uma carta para o seguinte endereço: MAPLATINE.COM, 33 boulevard de la Haie des Cognets, 35136 SAINT-JACQUES-DE-LA-LANDE ou por e-mail: legal@maplatine.com.
Em caso de dificuldade, os Clientes poderão apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de controle.
6 - Evolução desta cláusula
O Site reserva-se o direito de fazer qualquer modificação nesta cláusula relativa à proteção de dados pessoais a qualquer momento. Caso seja feita alguma alteração nesta cláusula de proteção de dados pessoais, o Vendedor compromete-se a publicar a nova versão em seu site. O Vendedor também informará os Clientes sobre a alteração por e-mail, com um prazo mínimo de 15 dias antes da data de entrada em vigor. Se o Cliente não concordar com os termos da nova redação da cláusula de proteção de dados pessoais, ele poderá excluir sua conta.
