Zwischen der GmbH maPlatine.com
Im Folgenden als „der Verkäufer“ bezeichnet
Und
Jede Person, die einen Kauf über die Website tätigtwww.maPlatine.com
Nachfolgend als „der Käufer“ oder „der Kunde“ bezeichnet.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle vertraglichen Informationen, die auf der Website angegeben sind, sind in französischer Sprache verfasst.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Verbraucher auf der Website des Verkäufers zur Verfügung gestellt, wo sie direkt einsehbar sind. Sie können ihm auch auf einfache Anfrage per Telefon, E-Mail oder Post mitgeteilt werden.
1 - Vertragsgegenstand
2 - Vorvertragliche Informationen
3 - Die Bestellung
4 - Elektronische Signatur
5 - Auftragsbestätigung
6 - Nachweis der Transaktion
7 - Produktinformationen
8 - Preis
9 - Zahlungsweise
10 - Verfügbarkeit der Produkte
11 - Lieferbedingungen
12 - Lieferfehler
13 - Produktgarantien
14 - Eigentums- und Risikoübertragung
15 - Widerrufsrecht
16 - Öko-Beteiligung
17 - Gelegenheiten maPlatine
18 - Höhere Gewalt
19 - Teilweise Nichtvalidierung
20 - Kein Verzicht
21 - Geistiges Eigentum
22 - Vertraulichkeit und Schutz personenbezogener Daten
23 - Privates Auditorium
24 - Mediation
25 - Anwendbares Recht
1. Vertragsgegenstand
Die GmbH MAPLATINE, im Folgenden als die Gesellschaft bezeichnet, ist im Verkauf von Plattenspielern und Zubehör tätig. Diese Bedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der Produkte auf der Website festzulegen. maplatine.com.
Der Kunde erklärt, mindestens 18 Jahre alt zu sein und die rechtliche Fähigkeit zu haben, Verträge abzuschließen, oder im Besitz einer elterlichen Genehmigung zu sein, die es ihm erlaubt, eine Bestellung auf der Website aufzugeben. Jede vom Unternehmen angenommene verbindliche Bestellung impliziert das vorbehaltlose Einverständnis des Kunden mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Recht der Parteien darstellen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine allgemeinen Bedingungen gelegentlich zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen allgemeinen Verkaufsbedingungen, von denen dem Kunden auf Anfrage eine auf diesen Tag datierte Kopie ausgehändigt werden kann.
Der Kunde bestätigt, dass ihm vor der Auftragserteilung und dem Vertragsabschluss auf eine lesbare und verständliche Weise die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle Informationen gemäß Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs mitgeteilt wurden.
3 - Die Bestellung
3.1 - Unter einer Bestellung ist jede Anweisung zu verstehen, die sich auf die auf der Website des Unternehmens aufgeführten Produkte bezieht, zu den angegebenen Preisen erfolgt und vom Unternehmen akzeptiert wird.
3.2 - Damit die Bestellung bestätigt wird, muss der Kunde durch Klicken auf die angegebene Stelle die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Er muss auch die Lieferadresse und die Liefermethode auswählen und schließlich die Zahlungsmethode bestätigen.
3.3 - Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf verfügbaren Produkte.
3,4 - Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach deren Bestätigung unterliegt der Zustimmung des Unternehmens.
3.5 - Jede Bestellung verpflichtet zur Zahlung des vereinbarten Preises.
3.6 - In einigen Fällen, insbesondere bei Zahlungsverzug, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Kundenkonto, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung bis zur Klärung des Problems zu blockieren. Es kann auch jede Bestellung aus legitimen Gründen ablehnen, wie zum Beispiel ungewöhnlich hohe Bestellmengen für Verbraucher.
3,7 Die Informationen, die im Hinblick auf den Abschluss eines Vertrags oder während seiner Durchführung übermittelt werden, werden per E-Mail gesendet, wobei der Kunde ausdrücklich die Verwendung dieses Mittels akzeptiert.
3.8 - Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts wird der Kunde per E-Mail informiert.
3,9 Die Stornierung der Bestellung dieses Produkts und dessen eventuelle Rückerstattung werden dann durchgeführt, während der Rest der Bestellung verbindlich und endgültig bleibt.
3.10 - Für alle Fragen zur Verfolgung einer Bestellung kann der Kunde das Unternehmen unter folgender Nummer erreichen: 0 800 108 121 oder durch kontakt@maplatine.com.
4 - Elektronische Signatur
I'm sorry, but your request seems incomplete. Could you please provide the full text you would like translated? Die Online-Bereitstellung der Kreditkartennummer des Kunden und die endgültige Validierung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung der Gesellschaft gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 13. März 2000 und führen zur Fälligkeit der aufgrund des Bestellformulars geschuldeten Beträge, zur Unterschrift und ausdrücklichen Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
I'm sorry, but the text "4.2 -" doesn't provide enough context or information to translate into German. Could you please provide more details or a more complete text? Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Kunde aufgefordert, sich sofort nach Feststellung dieser Nutzung an den 0 800 108 121.
5 - Auftragsbestätigung
Nach der Bestellung wird die Gesellschaft dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung senden. Der Versand der bestellten Artikel wird in einer zweiten E-Mail bestätigt.
6 - Nachweis der Transaktion
Die in den Computersystemen des Unternehmens unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten computergestützten Aufzeichnungen gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung von Bestellscheinen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
I'm sorry, but it seems like your request is incomplete. Could you please provide the full French text that you would like translated into German? Die durch diese Bedingungen geregelten Produkte sind diejenigen, die auf der Website der Gesellschaft aufgeführt sind und als von dieser verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
7.2 - Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt.
7.3 - Die Produktfotos sind nicht verbindlich.
7.4 - Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihrer Markteinführung geltenden Vorschriften des französischen Rechts in Bezug auf die Sicherheit und Gesundheit der Menschen, die Fairness der Handelsgeschäfte und den Verbraucherschutz.
8 - Preis
I'm sorry, but the text provided is incomplete. Could you please provide the full text in French that you would like translated into German? Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen geltenden Tarife anzuwenden.
8.2 - Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer.
I'm sorry, could you please provide the text you would like translated? Sollten Steuern oder Abgaben neu geschaffen oder geändert werden, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte weitergegeben werden.
9 - Zahlungsweise
I'm sorry, but your request seems incomplete. Could you please provide the full text you want to be translated? Um seine Bestellung zu bezahlen, hat der Kunde die Wahl zwischen allen von der Gesellschaft zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden:
Direkt auf der Website - Kreditkarte oder Paypal. Banküberweisung oder Scheck (für diese letzte Zahlungsmethode wird eine Kopie eines Ausweisdokuments verlangt, und sie ist nur für Bestellungen unter 300€ möglich).
9.2 - Bei einer Bestellung von über 1.500€ kann der Kunde bei der Gesellschaft eine Zahlungsmodalität in drei (3) Raten ohne Gebühren beantragen.
9.3 - Karten, die von Banken außerhalb Frankreichs ausgestellt werden, müssen zwingend internationale Bankkarten sein.
9.4 - Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsmethode bei der Bestätigung des Bestellformulars zu verwenden.
9,5 - Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Auftragsverwaltung und Lieferung auszusetzen, falls die Zahlungsgenehmigung von den offiziell akkreditierten Stellen verweigert wird oder bei Nichtzahlung.
9.6 - Das Unternehmen behält sich insbesondere das Recht vor, die Durchführung einer Lieferung oder die Erfüllung einer Bestellung von einem Kunden abzulehnen, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder bei dem ein Zahlungsstreit anhängig ist. Diese Ablehnung wird so schnell wie möglich per E-Mail mitgeteilt. Die Stornierung der Bestellung und eine eventuelle Rückerstattung werden dann durchgeführt.
9,7 - Im Rahmen der Zahlung per Scheck behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Frist von 15 Arbeitstagen nach Einlösung des Schecks abzuwarten, bevor die Ware versendet wird, um die ordnungsgemäße Verfügbarkeit der eingesetzten Mittel zu gewährleisten.
9.8 - Zahlung in mehreren Raten mit Alma
maplatine.comBietet den Kreditservice von Alma für die Begleichung in drei (3) Raten für jede Bestellung mit einem Betrag zwischen 400 € und 1.499 € an.
Die Ausführung der Zahlung ist von der Annahme der AGB und der Datenschutzrichtlinie von Alma durch den Kunden abhängig.
Im Falle eines Widerrufs des Kunden in Bezug auf die Zahlungsmöglichkeit gelten ausschließlich die von Alma bereitgestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere diejenigen zum Widerrufsrecht.
Jede Ablehnung der Gewährung des Alma-Kreditdienstes für eine Bestellung kann deren Stornierung zur Folge haben.
Jede Kündigung der AGB, die den Kunden binden undmaPlatine.com(Die Stornierung der Bestellung aus irgendeinem Grund) führt zur Beendigung des Kreditvertrags zwischen Alma und dem Kunden.
Sobald der Kunde den Kreditservice von ALMA in Anspruch nimmt, akzeptiert der Kunde, dass der Betrag der Bestellung durch einen Kredit bezahlt wird, der Verwaltungskosten von bis zu 3,6 % des Gesamtbetrags der Bestellung (einschließlich Lieferkosten) enthalten kann.
Alma ist ein Telezahlungsmanager und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion dient. Die Sicherung der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.
Alle Reklamationen im Zusammenhang mit dem Kreditservice müssen an folgende Adresse gesendet werden:https://support.getalma.eu/
10 - Verfügbarkeit der Produkte
I'm sorry, but it seems there is no text provided to translate. Could you please provide the text you would like translated from French to German? Außer bei höherer Gewalt beträgt die Versandfrist, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Lagerbestände, 15 Arbeitstage ab dem Datum der Auftragsbestätigung, das in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.
Besondere Bestimmungen, die dem Kunden vor der Auftragserteilung mitgeteilt werden, können von dieser Frist abweichen. In diesem Fall wird das Unternehmen dem Kunden eine maximale Schätzung des Lieferdatums angeben.
10.2 - Im Falle einer Verspätung kann die Haftung der Gesellschaft nicht übernommen werden, und zwar aus welchem Grund auch immer.
I'm sorry, but it seems like the provided text is incomplete. Could you please provide the complete text in French that you would like translated into German? Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Kunde hat die Wahl, die Erstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 30 Tagen nach ihrer Zahlung zu verlangen oder das Produkt umzutauschen.
11 - Lieferbedingungen
11.1 - Die bei der Gesellschaft gekauften Produkte werden nach Festlandfrankreich, Korsika, Monaco, in die französischen Überseegebiete, in die Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz und auch in den Rest der Welt geliefert, nachdem die Zahlung durch das Kreditinstitut des Kunden bestätigt wurde.
11.2 - Die bestellten Produkte werden gemäß den folgenden Bedingungen geliefert: Wenn das Gewicht des Pakets weniger als 40 kg beträgt, erfolgt die Lieferung durch COLLISSIMO oder über die Gesellschaft CHRONOPOST. Wenn das Gewicht des Pakets mehr als 40 kg beträgt, erfolgt die Lieferung über die Transportgesellschaft GEODIS. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Versand in bestimmte Länder abzulehnen, deren Sicherheit für den Warentransport nicht gewährleistet ist.
11.3 - Keine Lieferung erfolgt an Campingplätze, Hotels, Postlager und Postfächer. Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an die Gesellschaft zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versendet. Der Kunde kann den Versand einer Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erhalten, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellschein validiert.
11.4 - Der Kunde muss auf dem Lieferschein und in Form handschriftlicher Vorbehalte, begleitet von seiner Unterschrift, jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben.
11,5 - Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Kunde oder eine von ihm autorisierte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
11.6 - Der Kunde muss dann diese Vorbehalte dem Beförderer innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Artikel per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens an die Gesellschaft an die im Dokument angegebene Adresse senden. Impressum der Website.
11,7 - Wenn die Produkte an das Unternehmen zurückgesendet werden müssen, muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ein Rücksendeantrag bei diesem gestellt werden. Jede Reklamation, die außerhalb dieses Zeitraums erfolgt, kann nicht akzeptiert werden. Die Rücksendung des Produkts wird nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert.
11,8 - Das Unternehmen bietet auch die Abholung der Produkte vor Ort an der folgenden Adresse an:BSL - Dimotrans Gruppe - maPlatine.com – Gebäude 6 – 33, Boulevard de la Haie des Cognets - 35136 SAINT-JACQUES DE LA LANDE
Der Kunde, der sich für die Abholung seiner Bestellung vor Ort entschieden hat, muss sich mit seinem Personalausweis und der Bestätigungs-E-Mail über die Verfügbarkeit seiner Bestellung zur Abholung vorstellen.
11,9 - Alle zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden und liegen in seiner Verantwortung. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die Zollgebühren und anwendbaren Steuern zu überprüfen oder den Kunden darüber zu informieren.
12 - Lieferfehler
12.1 - Der Kunde muss bei der Gesellschaft am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten darauf folgenden Werktag jede Reklamation wegen Lieferfehlern und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte mit den Angaben auf dem Bestellschein anbringen. Jede Reklamation, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht wird, wird abgelehnt.
12,2 - Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers telefonisch erfolgen: 0 800 108 121 oder E-Mail: kontakt@maplatine.com
12.3 - Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben festgelegten Regeln und innerhalb der vorgegebenen Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Käufer.
12,4 - Nach Erhalt der Reklamation wird das Unternehmen eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) vergeben und diese dem Kunden per E-Mail mitteilen. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Zuteilung dieser Nummer erfolgen.
12,5 - Jedes Produkt, das umgetauscht oder erstattet werden soll, muss vollständig und in seiner Originalverpackung an die Gesellschaft zurückgesendet werden, entweder per Colissimo Recommandé oder über die Gesellschaft CHRONOPOST, an die folgende Adresse:BSL - Dimotrans Gruppe - maPlatine.com – Gebäude 6 – 33, Boulevard de la Haie des Cognets - 35136 SAINT-JACQUES DE LA LANDE.
12,6 Die Rücksendekosten, die dem Käufer entstehen, werden ihm von maPlatine.com nur gegen Vorlage eines Nachweises.
12.7 - Für den Fall, dass Colissimo vom Kunden genutzt wird, um ein Paket zu versenden, ist zu beachten, dass aufgrund der speziellen Gegebenheiten des Gebiets, in dem sich das Unternehmen befindet, eine Frist von 7 bis 10 Werktagen erforderlich sein kann zwischen der Benachrichtigung, dass das Paket eingetroffen ist, und seiner Bearbeitung durch den Kundendienst.
13 - Produktgarantien
13.1 - Alle Produkte profitieren von der Herstellergarantie. Die Verantwortung der Gesellschaft wird nicht übernommen, falls es aufgrund eines Lieferengpasses beim Lieferanten zu Verzögerungen kommt. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Gesellschaft im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte nicht der Hersteller der Mehrheit der präsentierten Produkte ist.
13.2 - Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeiten der Ware gemäß den Bedingungen von Artikel L. 217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs sowie für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß den Bestimmungen der Artikel 1641 und folgende des Zivilgesetzbuchs.
Über die gesetzliche Konformitätsgarantie
13,3 - Die Konformitätsmängel, die innerhalb von 24 Monaten ab der Lieferung der Sache auftreten, werden als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden vermutet, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird. Diese Frist beträgt 6 Monate für gebrauchte Waren.
13,4 - Der Anspruch aufgrund eines Mangels an Konformität verjährt zwei Jahre nach der Lieferung der Ware.
13,5 - Bei mangelhafter Konformität wählt der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz der Ware.
Der Verkäufer kann jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl zu Kosten führt, die im Vergleich zu der anderen Möglichkeit offensichtlich unverhältnismäßig sind, unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern nicht unmöglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Möglichkeit zu verfahren.
13,6 Die gesetzliche Garantie gilt unabhängig von der gegebenenfalls gewährten kommerziellen Garantie. Der Käufer kann sich auch dazu entscheiden, die Klage wegen versteckter Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches geltend zu machen. Diese Garantie deckt Produkte gegen versteckte Mängel ab, die aus Materialfehlern, Design- oder Herstellungsfehlern resultieren und die Produkte unbrauchbar machen. In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.
13,7 - Eine kommerzielle Garantie kann auf das Produkt gewährt werden, mit Ausnahme von Verschleißprodukten. Sie ist optional und rein vertraglich. Die Garantie und ihre Bedingungen sind je nach Produkt auf der Website angegeben. Die dem Kunden übergebene Rechnung gilt als Garantiezertifikat.
13,8 Im Rahmen seiner Garantieverlängerungen, maPlatine.com verlängert die Garantie bestimmter Produkte (Plattenspieler, Phono-Vorverstärker, Kopfhörerverstärker und Plattenwaschmaschinen) auf 5 Jahre unter den gleichen Bedingungen wie die vom Hersteller gewährten.
13,9 – Im Falle der Inanspruchnahme einer Garantie werden dem Käufer die Rücksendekosten von maPlatine.com nur gegen Vorlage eines Nachweises, wenn sich herausstellt, dass der Defekt durch die Garantie abgedeckt ist.
13.10 - Jegliche Garantie ist ausgeschlossen bei unsachgemäßer Verwendung, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, ebenso im Falle normaler Abnutzung des Produkts oder höherer Gewalt. Sie ist ausgeschlossen bei einer Umgebung, die nicht den Herstellerangaben entspricht.
13.11 - Im Falle einer Störung kann ein Kundenserviceverfahren angewendet werden. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte bezüglich unserer Rückgabe- und Reparaturbedingungen im Kundenservice.indem Sie hier klicken.
13.12 - Im Falle einer Serviceabwicklung wird Ihnen eine Pauschale von 70€ inkl. MwSt. berechnet, falls kein Defekt festgestellt wird, bevor das Produkt zurückgesendet wird.
14 - Eigentums- und Risikoübertragung
14.1 - Der Eigentumsübergang an den bestellten Produkten ist von der tatsächlichen und vollständigen Zahlung des Preises abhängig.
14.2 - Die Risiken werden mit der Lieferung der Produkte auf den Kunden übertragen, und es kann diesbezüglich keine Rückerstattung vom Verkäufer verlangt werden .
15 - Widerrufsrecht
15.1 - Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 14 Werktagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung und kann bei der Gesellschaft den Umtausch oder die Rückerstattung des Produkts ohne Strafgebühren beantragen. Ein Muster-Widerrufsformular ist hier einfach durch Herunterladen zugänglich.
15.2 - Der Kunde wird die gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufs in der originalen, vollständigen und unbeschädigten Verpackung und in einwandfreiem Wiederverkaufszustand zurücksenden.
15,3 - Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
15.4 - Im Falle eines Umtauschs erfolgt der Rückversand auf Kosten des Kunden.
15.5 - Im Falle eines Erstattungsantrags wird die Gesellschaft die gesamten gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der von der Rücknahme betroffenen Waren erstatten. Bei der Beteiligung an den Versandkosten, wenn der Kunde eine teurere Liefermethode als die von der Gesellschaft angebotene Standardlieferung gewählt hat, werden die zusätzlichen Kosten nicht erstattet. Darüber hinaus, wenn der Kunde nicht die gesamte Bestellung zurücksendet, wird die Beteiligung an den Versandkosten nicht erstattet. Der Fachmann nimmt diese Erstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich zugestimmt, dass ein anderes Zahlungsmittel verwendet wird, und soweit die Erstattung keine Kosten für den Verbraucher verursacht.
15.6 - Das Produkt muss an den Verkäufer vollständig, unmontiert und in der Originalverpackung per Colissimo Recommandé oder über die Gesellschaft CHRONOPOST an die folgende Adresse zurückgesendet werden: maPlatine.com – Gebäude 6 – 33, Boulevard de la Haie des Cognets 35136 SAINT-JACQUES DE LA LANDE.
15,7 - Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde:
- das Produkt nicht beschädigt haben
- nichts auf den Karton kleben, das diesen beschädigen könnte
- Überverpacken Sie den Karton, um ihn während des Rücktransports vor jeglicher Beschädigung zu schützen.
15,8 Für den Fall, dass Colissimo vom Kunden genutzt wird, um ein Paket zu versenden, ist zu beachten, dass aufgrund der speziellen Gegebenheiten des Gebiets, in dem sich das Unternehmen befindet, eine Frist von 7 bis 10 Werktagen erforderlich sein kann zwischen der Benachrichtigung, dass das Paket eingetroffen ist, und seiner Bearbeitung durch den Kundendienst.
15.9 - Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzes sind sogenannte „maßgeschneiderte“ Produkte (Audiokabel mit spezifischer Länge, spezielle Bestellungen, die für den Kunden montiert wurden…), entsiegelte Audioaufnahmen und Ersatzteile vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können weder umgetauscht noch erstattet werden.
15.10 - Aus hygienischen Gründen werden Hi-Fi-Kopfhörer und Ohrhörer nicht zurückgenommen oder umgetauscht, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
15.11 - Auslaufprodukte, im Angebot sowie Gebrauchtwaren sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
15.12 - Wenn die zurückgesandten Produkte nicht dem oben genannten Verfahren entsprechen, wird die Erstattung abgelehnt und die Rücksendekosten werden berechnet.
16 - Öko-Beteiligung
Sechzehn Punkt Eins - Seit dem 15. November 2006 hat der Kunde das Recht, seine alten Geräte zurückzugeben und von der sogenannten Rücknahme zu profitieren. „eins zu eins“. So nimmt das Unternehmen beim Verkauf eines neuen Geräts das alte gleichwertige Gerät zurück, das der Käufer zum Logistikzentrum des Standorts SAINT-JACQUES DE LA LANDE (35136) bringt.
16.2 - Darüber hinaus ist der Kunde von Elektro- und Elektronikgeräten verpflichtet, eine Umweltabgabe zu entrichten, um die Finanzierung des Recyclings von Elektro- und Elektronikaltgeräten (WEEE) zu unterstützen. Die Höhe dieser Umweltabgabe wird durch eine von den zuständigen Behörden festgelegte Tabelle bestimmt. Der Betrag der Umweltabgabe ist auf der vom Verkäufer ausgestellten Rechnung ersichtlich.
Weitere Informationen auf der Website ECO-SYSTEMES: www.eco-systemes.fr.
17 - Gelegenheiten maPlatine
17.1 - Parallel zur im Rahmen der Regelung „Öko-Beteiligung“ vorgesehenen Wiederaufnahme, maPlatine.com bietet den Service der Rücknahme von Altgeräten der Kunden zum Zweck des Weiterverkaufs als Gebrauchtware an.
17.2 - Die Rücknahme dieses alten Materials erfolgt nur im Rahmen des Kaufs eines neuen Geräts auf der Website. www.maPlatine.com.
Der Betrag für die Rücknahme des Materials des Kunden wird in Form eines Gutscheins zur Nutzung auf der Website gewährt. maPlatine.com. Der Betrag dieses Gutscheins wird von der Gesellschaft basierend auf der Qualität und dem Betriebszustand des zurückgegebenen Materials festgelegt.
17.3 - Die Rücknahme von Gebrauchtmaterial folgt einem strengen Auswahlprozess, der eine einwandfreie Qualität für die zukünftigen Kunden garantiert.
Der Kunde, der sein Material einreichen möchte, kontaktiert den Kundenservice des Unternehmens und sendet eine Beschreibung seines Produkts sowie Fotografien. Wenn das Produkt die von der Gesellschaft nach eigenem Ermessen festgelegten Kriterien erfüllt, wird dem Kunden eine erste Schätzung des Rückkaufbetrags mitgeteilt.
Um die Rücknahme zu bestätigen, wird der Versand des Produkts auf Kosten des Kunden und unter seiner alleinigen Verantwortung bis zum Erhalt durch das Unternehmen verlangt. Nach Erhalt wird der endgültige Rücknahmebetrag dem Kunden mit einem Gutschein in der festgelegten Höhe mitgeteilt, der auf der Website eingelöst werden kann. maPlatine.com.
17,4 Wenn eine zu große Abweichung zwischen der vom Kunden gesendeten Beschreibung und dem erhaltenen Produkt festgestellt wird, maPlatine.com behält sich das Recht vor, das Material abzulehnen und es auf Kosten des Unternehmens an den Kunden zurückzusenden. Mit Zustimmung des Kunden und vorbehaltlich des Kaufs eines gleichwertigen Produkts durch diesen auf der Website maPlatine.com, kann das Unternehmen auch das im Rahmen des Öko-Beteiligungssystems „Eins für eins“ gesendete Produkt zurücknehmen.
17,5 Der Wiederverkaufspreis des Produkts, das von der Gesellschaft zurückgenommen wurde, kann um 25 % des dem Kunden gewährten Gutscheins erhöht werden. Diese Erhöhung umfasst die Bearbeitungs- und Aufbereitungskosten sowie eventuell notwendige Reparaturen.
17,6 Alle Produkte, die das Label „Geprüfte Gebrauchtware maPlatine“ erhalten haben, haben eine Garantie auf Teile und Arbeitsleistung von 6 Monaten.
17,7 - Für den Fall, dass Colissimo vom Kunden genutzt wird, um ein Paket zu versenden, ist zu beachten, dass aufgrund der speziellen Gegebenheiten des Gebiets, in dem sich das Unternehmen befindet, eine Frist von 7 bis 10 Werktagen erforderlich sein kann zwischen der Benachrichtigung, dass das Paket eingetroffen ist, und seiner Bearbeitung durch den Kundendienst.
18 - Höhere Gewalt
18.1 - Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für ihre Befreiung und führen zu deren Aussetzung.
18.2 - Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei sofort über deren Eintritt sowie über deren Wegfall informieren.
18,3 - Als Fälle höherer Gewalt gelten alle Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle des Schuldners liegen, die bei Vertragsschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren und deren Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können, wodurch die Erfüllung seiner Verpflichtung durch den Schuldner verhindert wird. Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den in der französischen Rechtsprechung üblichen Fällen: die Blockade von Transport- oder Versorgungseinrichtungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten mit externen Telekommunikationsnetzen der Kunden.
18,4 - Die Parteien werden sich treffen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Sollte der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate andauern, kann die geschädigte Partei diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen.
19 - Teilweise Nichtvalidierung
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen gerichtlichen Entscheidung als ungültig erachtet werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirksamkeit.
20 - Kein Verzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien keinen Gebrauch von einem Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Bedingungen genannten Verpflichtungen macht, darf für die Zukunft nicht als Verzicht ausgelegt werden.
21 - Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website sind und bleiben das geistige Eigentum und das ausschließliche Eigentum des Unternehmens. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website in irgendeiner Form, auch nicht teilweise, zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder zu verwenden. Die Marken, Logos, Zeichnungen und Modelle sowie die auf der Website enthaltenen Texte sind das ausschließliche Eigentum des Unternehmens. Ihre Offenlegung darf keinesfalls so ausgelegt werden, dass sie eine Lizenz oder ein Nutzungsrecht an den genannten Marken und unterscheidungskräftigen Elementen gewährt, die durch das Urheberrecht geschützt sind. Ihre Verwendung ist daher nur unter der Gefahr der Nachahmung zulässig.
22 - Vertraulichkeit und Schutz personenbezogener Daten
Die Website gewährleistet dem Kunden die Sammlung und Verarbeitung persönlicher Informationen unter Beachtung des Datenschutzes.
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist der gesetzliche Vertreter des Unternehmens, der unter folgender Adresse kontaktiert werden kann: legal@maplatine.com.
Die computergestützte Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten dient der Auftragsverwaltung. Die angeforderten Informationen sind obligatorisch. Ohne Antwort kann die mögliche Bestellung des Kunden nicht bearbeitet werden.
22.1 - Erhobene Daten
Die gesammelten personenbezogenen Daten sind die folgenden:
- Konteneröffnung – Bei der Erstellung eines Benutzerkontos werden der Name, Vorname, die E-Mail-Adresse, die Liefer- und Rechnungsadresse sowie das Geburtsdatum erfasst.
- Verbindung – Bei der Anmeldung des Kunden auf der Website werden insbesondere sein Name, Vorname, Verbindungsdaten, Nutzungsdaten, Standortdaten und seine Zahlungsdaten erfasst.
- Zahlung - Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen speichert diese finanzielle Daten bezüglich des Bankkontos oder der Kreditkarte des Nutzers.
Die gesammelten Daten werden für einen Zeitraum von drei Jahren ab dem letzten Aktivität des Kunden aufbewahrt.
Die personenbezogenen Daten der Kunden können jedoch für einen Zwischenarchivierungszeitraum aufbewahrt werden, um den gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen.
22.2 - Nutzung personenbezogener Daten
Die von den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Bereitstellung der Dienste der Website, ihrer Verbesserung und der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung. Genauer gesagt, sind die Verwendungen wie folgt:
- Zugang und Nutzung der Website durch den Kunden ;
- Verwaltung des Betriebs und Optimierung der Website ;
- Organisation der Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienste ;
- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Kunden übermittelten Daten ;
- Umsetzung eines Kundensupports ;
- Prävention und Erkennung von Betrug, Malware (bösartige Software) und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen ;
- Verwaltung potenzieller Streitigkeiten mit den Kunden ;
- Versand von kommerziellen und Werbeinformationen, basierend auf den Präferenzen des Kunden.
22.3 - Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Personenbezogene Daten können in den folgenden Fällen mit Drittunternehmen geteilt werden:
- wenn der Kunde die Zahlungsdienste nutzt, steht die Website für die Umsetzung dieser Dienste in Verbindung mit Drittbanken und Finanzunternehmen, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat;
- wenn der Kunde die Lieferdienste in Bezug auf seine Bestellung nutzt, steht die Website in Verbindung mit Drittunternehmen aus dem Bereich Transport und Logistik, mit denen Verträge abgeschlossen wurden;
- wenn der Kunde einer Drittanbieter-Website den Zugriff auf seine Daten gestattet ;
- wenn die Website die Dienste von Dienstleistern in Anspruch nimmt, um Kundenservice, Werbung und Zahlungsdienste bereitzustellen. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienstleistungen einen eingeschränkten Zugang zu den Daten des Kunden und sind vertraglich verpflichtet, diese in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden ;
- Wenn das Gesetz es verlangt, kann die Website die Übermittlung von Daten vornehmen, um auf Ansprüche gegen die Website zu reagieren und sich an Verwaltungs- und Gerichtsverfahren zu halten ;
- Wenn die Webseite an einer Fusion, einer Übernahme, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einem Insolvenzverfahren beteiligt ist, könnte der Verkäufer dazu veranlasst werden, ganz oder teilweise seine Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, abzutreten oder zu teilen. In diesem Fall würden die Nutzer informiert werden, bevor die personenbezogenen Daten an einen Dritten übertragen werden.
22.4 - Sicherheit und Vertraulichkeit
Die Website setzt organisatorische, technische, softwarebasierte und physische Maßnahmen zur digitalen Sicherheit um, um personenbezogene Daten vor Veränderungen, Zerstörungen und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass das Internet keine vollkommen sichere Umgebung ist und die Website die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
22.5 - Implementierung der Benutzerrechte
Gemäß den geltenden Vorschriften für personenbezogene Daten haben die Nutzer die folgenden Rechte:
- Sie können die sie betreffenden Daten aktualisieren oder löschen, indem sie sich bei ihrem Konto anmelden und die Einstellungen dieses Kontos konfigurieren ;
- Sie können ihr Konto löschen;
- Sie können ihr Recht auf Zugang ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren. In diesem Fall kann die Website vor der Ausübung dieses Rechts einen Identitätsnachweis des Nutzers verlangen, um die Genauigkeit zu überprüfen ;
- Wenn die personenbezogenen Daten, die von der Website gehalten werden, ungenau sind, können sie die Aktualisierung der Informationen verlangen ;
- Die Kunden können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen.
- Die Kunden haben das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie einem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, ohne dass der Verantwortliche, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, dies behindert.
Der Nutzer kann seine Rechte ausüben, indem er einen Postbrief an die folgende Adresse schreibt: MAPLATINE.COM, 33 boulevard de la Haie des Cognets, 35136 SAINT-JACQUES-DE-LA-LANDE oder per E-Mail: legal@maplatine.com.
Im Falle von Schwierigkeiten können die Kunden eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.
22.6 - Entwicklung dieser Klausel
Die Website behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten vorzunehmen. Wenn eine Änderung an dieser Datenschutzklausel vorgenommen wird, verpflichtet sich der Verkäufer, die neue Version auf seiner Website zu veröffentlichen. Der Verkäufer wird die Kunden auch per E-Mail über die Änderung informieren, mindestens 15 Tage vor dem Inkrafttreten. Wenn der Kunde mit den Bedingungen der neuen Fassung der Datenschutzklausel nicht einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.
23 - Privates Auditorium
Das Unternehmen verfügt über ein privates Auditorium, in dem Kunden die auf der Website vermarkteten Materialien anhören können. Die Kunden können das Auditorium ausschließlich nach Vereinbarung für Produktvorführungen nutzen. Termine werden ausschließlich per E-Mail vereinbart, indem Sie kontaktieren maPlatine.com unter der folgenden Adresse: contact@maplatine.com je nach Verfügbarkeit. Das Unternehmen kann nicht für eventuelle Wartezeiten bei der Terminvereinbarung verantwortlich gemacht werden.
Gemäß den ArtikelnL.616-1UndR.616-1Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch hat unser Unternehmen eine Verbraucherschlichtungsstelle eingerichtet. Die ausgewählte Schlichtungsstelle ist: SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION. Im Falle eines Streits kann jeder Verbraucher seine Beschwerde auf der Website einreichen:
https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
oder per Post an:
CNPM VERBRAUCHERMEDIATION
Avenue de la Befreiung 27 - 42400 SAINT-CHAMOND
25 - Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Regeln. Im Falle eines Streits oder einer Reklamation wird sich der Kunde vorrangig an das Unternehmen wenden, um eine gütliche Lösung zu finden. Gemäß Artikel L 612-1 und folgenden des Verbrauchergesetzbuches hat der Verbraucher das Recht, kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch zu nehmen, sobald ein verbraucherbezogener Streitfall nicht einvernehmlich mit dem Fachmann gelöst werden konnte.
