{"id":695,"date":"2014-02-03T01:00:00","date_gmt":"2014-02-03T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.maplatine.com\/blog\/le-service-de-preparation-des-commandes-chez-maplatine-com\/"},"modified":"2022-06-28T16:44:03","modified_gmt":"2022-06-28T14:44:03","slug":"le-service-de-preparation-des-commandes-chez-maplatine-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.maplatine.com\/blog\/le-service-de-preparation-des-commandes-chez-maplatine-com\/","title":{"rendered":"Le service de pr\u00e9paration et suivi des commandes chez maPlatine.com"},"content":{"rendered":"

maPlatine.com<\/strong> attache un soin particulier\u00a0\u00e0 traiter chacune de vos commandes. Ce qui distingue maPlatine.com d’un autre revendeur, c’est le fait que tous les produits (platines vinyles<\/strong><\/a>, pr\u00e9amplificateurs phono<\/strong><\/a> ou cellules Hi-Fi<\/strong><\/a>) sont v\u00e9rifi\u00e9s, r\u00e9gl\u00e9s et contr\u00f4l\u00e9s par l\u2019un de nos techniciens avant leur exp\u00e9dition.<\/p>\n

Nous vous proposons de suivre \u00e9tape par \u00e9tape la pr\u00e9paration de votre colis.<\/p>\n

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1- Pr\u00e9paration de votre commande<\/h2>\n

Une fois votre commande pass\u00e9e sur notre site, notre service logistique se charge de la pr\u00e9paration de vos produits <\/strong>issus de notre stock. Ils seront ensuite confi\u00e9s \u00e0 notre service technique.<\/p>\n

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\"pr\u00e9paration<\/p>\n

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2- V\u00e9rification de votre commande par un technicien qualifi\u00e9 et test des produits<\/h2>\n

Les techniciens de maPlatine.com<\/a> accordent une grande importance \u00e0 la qualit\u00e9 des produits. Ils vont donc proc\u00e9der au contr\u00f4le du bon fonctionnement du mat\u00e9riel ainsi qu\u2019aux diff\u00e9rents r\u00e9glages n\u00e9cessaires.<\/p>\n

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\"v\u00e9rification<\/p>\n

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2.1- Pour l’achat d’une platine vinyle<\/h3>\n

En ce qui concerne les platines vinyles<\/strong>, il existe plusieurs niveaux d\u2019intervention de notre \u00e9quipe technique. Dans tous les cas, chaque platine vinyle est inspect\u00e9e avant son exp\u00e9dition. Ensuite, 3 cas de figure se pr\u00e9sentent :<\/p>\n

– Achat d\u2019une platine vinyle vendue avec sa cellule<\/span> :<\/strong> notre \u00e9quipe technique se charge de v\u00e9rifier le bon fonctionnement du mat\u00e9riel, de r\u00e9gler la hauteur du bras et de r\u00e9aliser une \u00e9coute de la platine vinyle afin de s\u2019assurer qu\u2019elle correspond \u00e0 nos crit\u00e8res de qualit\u00e9.<\/p>\n

– Achat d\u2019une platine vinyle vendue sans cellule<\/span> :<\/strong> l\u00e0 encore nous nous assurons de la conformit\u00e9 du produit et nous proc\u00e9dons \u00e0 un test de mise en marche.<\/p>\n

– Achat d\u2019une platine vinyle et d\u2019une cellule<\/span> :<\/strong>\u00a0comme dans les deux cas cit\u00e9s ci-dessus, nous v\u00e9rifions toujours la conformit\u00e9 de votre platine. Notre technicien se charge \u00e9galement de monter votre cellule Hi-Fi. Pour cela, il va peser la force d\u2019appui de la cellule et r\u00e9gler le bras de lecture<\/strong> en cons\u00e9quence. En effet, il doit s\u2019assurer qu\u2019il soit parfaitement \u00e9quilibr\u00e9 et que la cellule soit parfaitement parall\u00e8le au plateau de la platine vinyle<\/strong>. Ainsi, notre service technique s\u2019occupe de positionner le contrepoids, de r\u00e9gler la hauteur du bras,\u2026 Lors de la r\u00e9ception du produit, il ne vous reste plus qu\u2019\u00e0 positionner l\u2019antiskating en suivant les instructions fournies sur la \u00ab\u00a0Garantie conformit\u00e9 maPlatine.com\u00a0\u00bb qui se trouve dans votre colis.<\/p>\n

Important, si vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0 votre propre cellule et vous souhaitez la monter sur votre nouvelle platine vinyle<\/span>.<\/strong> Il vous suffit pour cela de nous envoyer votre cellule et nous l\u2019installerons d\u00e8s r\u00e9ception. Le processus de contr\u00f4le qualit\u00e9 et les r\u00e9glages r\u00e9alis\u00e9s seront identiques \u00e0 ceux expos\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n

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Enfin, vous pouvez aussi (et sur demande) d\u00e9cider de changer la cellule d\u2019origine de la platine vinyle command\u00e9e, par une t\u00eate de lecture de votre choix. Pour ce cas, merci de vous rapprocher de notre service technique qui s\u2019occupera de la modification et du r\u00e9glage de l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n

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\"SAV-4\"<\/p>\n

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2.2- Pour l’achat d’une cellule Hi-Fi<\/h3>\n

Toutes les cellules Hi-Fi sous soumises \u00e0 un contr\u00f4le qualit\u00e9. Celui-ci nous permet de v\u00e9rifier la conformit\u00e9 de la cellule ainsi que celle du diamant.<\/p>\n

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\"verification<\/p>\n

2.3- Pour l’achat d’un pr\u00e9ampli phono<\/h3>\n

Si le pr\u00e9ampli phono command\u00e9 sollicite des r\u00e9glages particuliers et que vous nous en faites la demande, nous pouvons \u00e9galement proc\u00e9der aux ajustements n\u00e9cessaires en fonction de votre cellule Hi-Fi<\/strong>.<\/p>\n

Au sein de maPlatine.com<\/strong> tous nos produits subissent le m\u00eame traitement,\u00a0de mani\u00e8re syst\u00e9matique et sans frais suppl\u00e9mentaires. Pour preuve, vous recevrez dans votre colis un coupon de pr\u00e9paration attestant de la v\u00e9rification et du r\u00e9glage r\u00e9alis\u00e9 par nos soins. Ainsi, tous nos produits quittent notre atelier uniquement s\u2019ils r\u00e9pondent \u00e0 nos normes de qualit\u00e9.<\/p>\n

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3- Conditionnement et exp\u00e9dition de votre colis<\/h2>\n

Une fois les produits valid\u00e9s par notre service technique, ils pourront \u00eatre emball\u00e9s pour la livraison. L\u00e0 encore, maPlatine.com<\/strong> accorde une attention particuli\u00e8re \u00e0 la qualit\u00e9 d\u2019exp\u00e9dition de ses produits. En effet, gr\u00e2ce \u00e0 notre exp\u00e9rience acquise au fil des ann\u00e9es et \u00e0 de nombreux envois en France et \u00e0 l\u2019international (Belgique, Suisse, Duba\u00ef, La R\u00e9union, \u00c9tats-Unis,…), nous avons acquis une maitrise parfaite de l\u2019emballage de nos produits.<\/p>\n

Vous pouvez donc \u00eatre assur\u00e9 d\u2019un envoi en toute s\u00e9curit\u00e9<\/a> de votre mat\u00e9riel.<\/p>\n

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