{"id":640,"date":"2015-02-02T01:00:00","date_gmt":"2015-02-02T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.maplatine.com\/blog\/le-service-apres-vente-de-maplatine-com\/"},"modified":"2018-08-14T12:33:15","modified_gmt":"2018-08-14T10:33:15","slug":"le-service-apres-vente-de-maplatine-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.maplatine.com\/blog\/le-service-apres-vente-de-maplatine-com\/","title":{"rendered":"Le Service Apr\u00e8s-Vente de maPlatine.com"},"content":{"rendered":"

Comme vous le savez, maPlatine.com attache une grande importance \u00e0 la pr\u00e9paration de chaque commande pass\u00e9e sur le site. Pour chaque platine vinyle<\/a>, cellule Hi-Fi,<\/strong> pr\u00e9amplificateur phono<\/a>, etc\u2026, les techniciens de maPlatine.com v\u00e9rifient, r\u00e8glent et testent chaque produit avant de vous l\u2019envoyer. Ils contr\u00f4lent le bon fonctionnement du mat\u00e9riel, et proc\u00e8dent aux diff\u00e9rents r\u00e9glages n\u00e9cessaires. Les colis sont ensuite emball\u00e9s avec plusieurs couches d\u2019emballage afin que vous soyez assur\u00e9s d\u2019un envoi en toute s\u00e9curit\u00e9. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 lire notre article sur le service de pr\u00e9paration des commandes<\/a>.<\/p>\n

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Comment se passent les retours ?<\/h2>\n

A r\u00e9ception du produit, il se peut que celui-ci ne soit pas conforme \u00e0 vos attentes, vous avez alors un d\u00e9lai de 14 jours pour nous renvoyer votre achat. Dans ce cas, vous serez rembours\u00e9s du montant du produit achet\u00e9 !<\/p>\n

\"SAV\"<\/p>\n

S\u2019il arrivait qu\u2019apr\u00e8s utilisation, vous vous rendiez compte que votre produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut, vous pouvez contacter notre service technique afin de trouver la solution la plus ad\u00e9quate \u00e0 votre probl\u00e8me. Ainsi, nous avons notre propre atelier de Service apr\u00e8s Vente et nos techniciens sont habilit\u00e9s \u00e0 traiter les pannes concernant l\u2019ensemble des produits propos\u00e9s sur maPlatine.com. Tous nos produits (except\u00e9s les cellules, les diamants et les courroies) sont garantis deux ans, pi\u00e8ces et main d\u2019\u0153uvre, contre tout vice de fabrication.<\/p>\n

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Comment marche le SAV ?<\/h2>\n

Dans 80% des cas, nous avons les pi\u00e8ces en stock, et l\u2019intervention est effectu\u00e9e dans les 48 heures. Le temps de travail d\u00e9pendra bien s\u00fbr du produit que vous nous renvoyez. Mais nos techniciens mettent un point d\u2019honneur \u00e0 vous renvoyer des produits en parfait \u00e9tat ! Chaque produit renvoy\u00e9 est examin\u00e9 avec attention et remis en \u00e9tat, uniquement avec des composants d\u2019origine, fournis par les marques. Tous les produits re\u00e7oivent la m\u00eame attention et nous nous engageons \u00e0 vous offrir ce qu\u2019il y a de meilleur !<\/p>\n

\"SAV\"<\/p>\n

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Les extensions de garantie<\/h2>\n

Depuis f\u00e9vrier 2015, nous vous proposons des extensions de garantie<\/a>. Si vous le d\u00e9sirez, vous pouvez y adh\u00e9rer afin d\u2019\u00e9tendre votre garantie sur votre achat et avoir l’esprit tranquille pendant 5 ann\u00e9es ! Vous serez alors assur\u00e9s contre toute panne pouvant survenir sur les produits tels que les platines vinyles<\/strong>, les machines \u00e0 laver les disques, les pr\u00e9amplificateurs phono<\/strong> ou les amplis casque.<\/p>\n

Vous pouvez donc continuer \u00e0 commander en toute tranquillit\u00e9 sur maPlatine.com. Vous pouvez \u00eatre assur\u00e9s de la qualit\u00e9 de nos services d\u00e8s que vous commandez, et pendant longtemps !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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